CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Mentions légales
Le présent site est édité par :
Mimi Glam, entreprise individuelle
Adresse :3 rue de la Saunerie
SIRET : [à compléter]
Email : mimiglam04@gmail.com
Responsable de la publication : Shirley Rémy

2. Objet
Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des services proposés par Mimi Glam, incluant :
• la vente de produits (lingerie, bijoux, tenues)
• les prestations de bien-être (massages, soins esthétiques)
• les réservations de rendez-vous

3. Produits & Prix
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Mimi Glam se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les commandes sont facturées selon les prix en vigueur au moment de l’achat.

4. Réservation de soins
Toutes les prestations se font uniquement sur rendez-vous.
La réservation peut se faire en ligne, par téléphone ou directement en boutique.

Acompte : Un acompte peut être demandé pour confirmer la réservation.
Celui-ci est non remboursable en cas d’annulation à moins de 24h.

5. Annulations & Retards
• L’annulation ou modification d’un rendez-vous doit se faire au moins 24h à l’avance.
• En cas de retard, la durée du soin pourra être réduite.
• En cas d’absence sans prévenir, l’acompte est perdu et la séance est considérée comme due.

6. Livraison (boutique en ligne)
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont affichés avant la validation de commande.
Mimi Glam décline toute responsabilité en cas de retard lié au transporteur.

7. Retours & Remboursements
• Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception (hors exceptions légales).
• Pour des raisons d’hygiène, les articles de lingerie ouverts ou portés ne sont ni repris ni échangés.
• Les prestations déjà réalisées ne peuvent être remboursées.

8. Conditions d’accès aux soins
Les soins sont réservés à une clientèle majeure.
Tout comportement déplacé entraînera l’interruption immédiate du soin sans remboursement.
Le respect et l’hygiène sont exigés.

9. Protection des données
Les données personnelles ne sont utilisées que dans le cadre de la relation client.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers.
Conformément à la réglementation RGPD, vous pouvez demander à tout moment l’accès, la modification ou la suppression de vos données.

10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée.
À défaut, seul le tribunal compétent sera saisi (France)